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“内诚于心,外信于行”的经营理念是不变的坚持

作者:罗春菊 来源:黔南热线 时间:2016-10-9 16:56:30

“内诚于心,外信于行”的经营理念是不变的坚持

——访富德生命人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理助理杨菊

    富德生命人寿保险股份有限公司黔南中心支公司(以下简称富德生命人寿黔南中支)隶属于富德生命人寿保险股份有限公司贵州分公司,2015年5月开始筹备,同年9月1日正式开业,公司设营销部、银保业务部、团险部、保费部、人事行政部、财务部、运营部7个部门,组织机构健全,现有内外勤人员178人。2016年上半年完成规模保费1.21亿,其中银保趸交保费1.03亿,完成全年任务7100万的145%;银保期交保费1822万元,完成全年任务800万的227%。超额完成全年计划目标,这是富德生命人寿黔南中支公司2016年上半年提交的成绩单。看到这样的成绩单,一定想不到它刚开业近一年时间,银保一个业务渠道就突破一个亿的保费,富德生命人寿黔南中支公司是如何做到的?银保到底是一个怎样的产品?怎么经营这个产品?记者访问了富德生命人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理助理杨菊。

黔南热线记者采访富德生命人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理助理杨菊

    杨菊介绍说,目前富德生命人寿黔南中支主要的经营范围有银保、个险、团险3个渠道,银保产品包括财富宝、理财三号、如意宝、固鑫B等8个主要产品;个险主要有富德生命“康健无忧A款重大疾病保险”、富德生命“福相随重大疾病保险”等;而团险2016年才开始起步。2016年上半年,富德生命人寿黔南中支完成规模保费1.21亿,其中个险综标278万元,银保趸缴1.03亿、期交1822万。银保提前并超额完成全年计划目标。

富德生命人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理助理杨菊

    目前富德的保费占比最高的是银保业务,达到了一个多亿,占90%以上的比重,据杨菊介绍,银保业务是一种委托银行进行代理销售的产品,富德生命人寿开发的独具特色的分红产品,兼具保障与理财功能,极具市场竞争力,被评为客户最喜爱的保险产品之一。

    谁占领银行的销售渠道,谁就在保险市场规模中占据主动,那就肯定存在“同行竞争”的问题,而富德的优势在哪里呢?杨菊说富德生命人寿黔南中支一直遵从“内诚于心、外信于行”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,紧跟市场脉搏,同时富德生命人寿在产品研发和产品服务方面不断倡导求新、求变、求发展,并且以精益求精、严谨合规的态度对待产品研发工作,在与银行合作五年时间里,没有因为收益的问题产生纠纷,也没有产生退保情况出现,力求以卓越的产品回报广大客户的支持与信赖。

为客户办理业务中

    杨菊特向记者介绍了富德银保产品中比较受欢迎的两款产品,一款是富德生命理财5号两全保险(万能型),投保年龄在30天-60周岁,交费期限一次性缴纳,保险期间5年,起售金额最低50000元,并含基本保险金额的1.2倍身故意外保障,基本保险金额的3倍自驾意外保障,基本保险金额的5倍公共交通意外保障。另外一款生命如意宝一号年金保险,被保险人年龄30天-60周岁,交费期限为3年交5年给付,保险期间10年,外加有人身意外险的保障,所以比较受市民青睐。

银保产品结构

    另一款是重磅品牌健康险——富德生命康健无忧A款重大疾病保险,提供81种重疾41种轻症疾病保障,身故和全残皆可赔付,轻症可豁免保费,同时具备养老补充转换功能,如在被保险人年满60周岁进入退休养老时,可以利用减少部分保险金额或一次性给付现金价值方式转换养老补充金,还可以通过部分减保功能降低交费压力,即在保险合同已交足2年以上保险费且生效2年后,投保人可以申请减少保险金额,并给付减少部分对应的现金价值。保险费按剩余的基本保险金额计算缴纳且公司按减少后的保险金额承担保险责任。该产品有保障范围广、轻症免保费、费率实惠等诸多优势,这是个险产品中比较受客户欢迎的一款有病可治病、无病可补充养老的产品。

个险保费占比

    据了解,销售误导,已经成为人身险投诉最集中、最突出的问题,其中大部分集中于理财型产品上,银保保险业务尤其成为“重灾区”——不明就里的银行储户,一听说有比存钱更合适的投资渠道,“存单变保单”的故事便屡屡上演,针对这一问题,富德生命人寿黔南中支是怎么做的呢?首先,加强销售资格监管,要求银行的销售人员必须通过专门的培训,培训通过方可取得销售资格,在另一方面统一标准对每个营销员的业务品质、诚信情况进行打分评级并对外公示,加强营销员的品质管理,遏制销售误导的生存空间。其次管控销售环节,在年龄上,对60岁以上的客户有限制,同时银行也对客户进行资产配置评估,充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,建立客户风险测评和适合度评估制度,防止销售误导。

员工培训中

    对于下一步工作规划,杨菊说要着力发展个险,持续组织发展投入,做大个险人力基盘,启动“英才培养计划”, 让干部轮训,提升干部管理知识和技能,完善后备干部队伍梯队人力的补充。其次,培训“严”文化,严格队伍管理工作、严肃品质管理、严厉打击突破底线或红线行为,制定相应管理制度,严格管控过程指标。

富德生命人寿携手黔南州福利院共铸慈善献爱心活动

    自2015年5月进入黔南以来,富德生命人寿黔南中支一直遵从“内诚于心、外信于行”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,服务社会、服务客户,以扎实的产品质量获得了广大客户的喜爱,公司的1234特色理赔及带息理赔等特有服务给予客户最贴心的关怀,全体员工良好的服务意识和服务水平得到市场认可,在黔南站稳了脚跟。同时积极履行企业社会责任,携手黔南福利院每月进行一次慈善献爱心活动,将爱播撒在黔南。

    (编辑:罗春菊  审核编辑:邹骐聪)

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