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泰康绿卡 为生命保驾护航——访泰康人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理董明军

作者:邹骐聪 吴小星 来源:黔南热线 时间:2015/9/11 18:38:15

    看病难、看病贵一直是当前社会关注的焦点话题,也是老百姓的心头之痛。机关事业单位公费医疗和城镇职工基本医疗保险在缴费和待遇上存在较大差别,医保覆盖水平低;再者,医疗服务模式落后、城乡医疗资源分配不均,在一定程度上增加了老百姓看病的难度。且不说老百姓一旦患上重大疾病,耗费几十万甚至几百万治疗费用,单是为等一个三甲医院的床位,有些患者经常凌晨排队等号,甚至在医院附近住上十天半载才能就医,这对于患者无疑是雪上加霜。而泰康人寿保险公司推出的“重大疾病就医绿色通道”服务正是针对看病贵、看病难的问题。那么,这个服务有什么特色?需要具备什么条件才能享受这个服务呢?日前,黔南热线记者对泰康人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理董明军进行了专访。

泰康人寿保险股份有限公司黔南中心支公司总经理董明军

    记者:您好,据了解,泰康人寿黔南中心支公司于2008年6月6日正式成立,开业当月承保标准保费288万,打破了泰康人寿贵州分公司中支机构开业首月记录。2008年7月,第一家服务部----福泉营销服务部开业,当月承保标准保费125万,创泰康贵州县级机构开业首月记录。近几年,泰康人寿保险黔南中心支公司的发展形势喜人。请您再和我们分享一下贵公司近年的发展情况吧。

    董明军:2008年7月,我公司第一家县级机构福泉营销服务部开业,当月承保标准保费125万,创泰康贵州县级机构开业首月记录。目前机构布局有都匀本部、福泉支公司、瓮安支公司、独山支公司、惠水支公司、贵定支公司、罗甸支公司。到2015年8月底,我公司内外勤员工达500余人,业务包括个、团、银、续,客户数量超过两万人,2014年总保费收入近6000万,成为黔南寿险市场重要主体之一。


繁忙的泰康人寿保险股份有限公司黔南中心支公司

    记者:好的,刚才我们已经大体了解了贵公司的发展情况,那么,贵公司目前开展的保险品种和服务有哪些呢?

    董明军:我公司的保险品种包括鑫享人生、全能保、康逸人生、世纪泰康、健康人生、万能、如意宝、团体意外险、建工险、盈泰A(趸交)、幸福人生系列(年金产品)等涵盖医疗、重疾、意外伤害、分红、养老等险种,以及我们的特色服务——就医绿色通道服务

    记者:近年来,恶性肿瘤、急性心肌梗塞等重大疾病发病率越来越严重,极大降低人们的生活质量。我在网上了解到,贵公司有一个针对重疾高发、医疗资源稀缺、看病难、看病贵的服务——重大疾病“就医绿色通道”,您能为我们具体介绍一下这个服务吗?

    董明军:我们的重疾就医绿色通道简单来讲就是“三专、两诊、一补”,即安排专家为客户进行门诊诊治服务1次、安排客户入住专家病房1次、安排专家为客户进行手术1次,为客户安排检查项目的加急预约服务(B超、彩超、CT、核磁、超声心动、胃镜、肠镜、肾脏穿刺、腰椎穿刺)、专家诊治后由专业健康服务人员提供1年5次的定期电话关爱回访、提供包含专家门诊预约、专家病房协调、专家手术协调各一次的复诊服务,同时报销客户本人就医过程中发生的交通和住宿费用(累计额度省内2000元、省外5000元为限)。

    记者:那客户怎么样才能享受贵公司的这个服务?请您为我们介绍一下具体流程。

    董明军:因为今年是泰康人寿成立19周年,在19周年司庆期间,在我公司购买任意一款5000元及以上保费的个险产品,就可享受重大疾病就医绿色通道服务。而且,在我公司购买5万元及以上保费的白金卡客户,不仅可以享受此项服务,还可以将此服务转让给直系亲属。比如,前几天我们公司的一位白金卡客户,他的老母亲被诊断患有子宫内膜癌,我们的业务员通过客户的朋友圈知道这一情况后,立马给这位客户打电话,告知他可以转让重大疾病“就医绿色通道”服务给老母亲,通过这个渠道给老母亲预约专家、医院,今天他就通过微信平台申请了北京的医院。

    记者:请您谈谈哪些病症才符合贵公司的重大疾病“就医绿色通道”的服务条件?如果客户诊断出贵公司规定范围内的重大疾病,贵公司将如何提供服务?

    董明军:当我们公司的客户经二级以上医院初次诊断罹患就医绿色通道服务约定的42种重大疾病或10种轻症(下面有细表),如需协调安排专家门诊、住院或手术时,就可以申请重大疾病就医绿色通道服务。我们公司目前已和全国500余家重点医院签约,例如全国最好的心血管病专科医院:北京阜外医院、安贞医院;全国最好的神经外科医院:北京天坛医院;全国最好的肿瘤科医院:中山大学肿瘤医院、中国医学科学院肿瘤医院、复旦大学附属肿瘤医院、北京肿瘤医院等。客户可申请我们的合作医院,进行就诊。申请的方式有:(1)微直通:直接通过“泰康人寿”官方微信申请重大疾病就医绿色通道服务;(2)代理人:直接联系您的代理;(3)电话:拨打泰康全国服务热线95522,或者当地理赔服务热线,经审核符合本服务对象条件时,我们将立即联络指定医院安排服务,并通知客户于预约日期前往就诊。 

   我们这里说的42重疾及10轻症包含:

表格由泰康人寿保险提供

10种轻症包含:

表格由泰康人寿保险提供

    记者:自重大疾病“就医绿色通道”这个服务开展以来,全国各地已有不少客户受益。针对这个产品,能和我们分享一下2014年让您印象最深的一个案例吗?

    董明军:让我印象最深的一个案例是毕节安女士于2014年5月19日被诊断为“甲状腺癌”,当时,公司给她付了重疾保险金4万元;6月20日,她通过代理人申请前往上海复旦大学附属肿瘤医院进行复诊,公司在核实相关材料后,6月23日给安女士联系了上海方面的专家,给她预定7月4日进行就诊。安女士于7月11 日从上海回到毕节,这期间公司总共给她报销了前往上海的车费和住宿费用,一共4419元,其中包括来往机票2580元、住宿1606元、当地打车费用233元。公司差旅费省外就医报销费用不超过5000元,省内不超过2000元,只要是在规定范围内产生的费用我们都会全额报销。

    记者:刚才我们已经了解到2014年贵公司重大疾病“就医绿色通道”的典型案例,那么2014年贵公司重大疾病“就医绿色通道”的开展情况如何?赔付金额是多少?

    董明军:2014年全国享受绿通服务的客户达1012位。享受差旅费报销38万元。我们中心支公司目前还没有客户申请报销。

    记者:我在网上看到很多新闻媒体对贵公司公益活动的报道,如:1999年,捐款50万元在湖南省安乡县灾区捐建了第一所希望小学——泰康王家湾希望小学;2011年,捐赠北京大学“泰康人寿报告厅”等等,请您和我们分享一下黔南中心支公司的公益故事。

    董明军:我们黔南中心支公司一直积极响应总公司号召,秉承“分享成功、奉献社会”的理念,曾于2010年联系黔南州的医院专科医生到平塘进行义诊活动,为当地群众送去温暖;从2014年开始,我们公司员工积极踊跃捐款,资助贵定一中珍珠班的学生,珍珠班是贵定一中的尖子班,都是成绩拔尖、家庭贫困的学生,我们也希望尽自己的绵薄之力帮助他们完成学业。


2014年12月6日泰康人寿保险股份有限公司黔南中心支公司员工到贵定一中对口帮扶珍珠班

    记者:您个人怎么理解重大疾病“就医绿色通道”这个服务,简单概括一下。

    董明军:宁可终身不用,不可一日不备,泰康绿卡,为我们生命保驾护航 。

    记者手记:随着我国经济的高速增长,人们的生活条件也得到极大提升,但经济腾飞带来的环境污染、工作压力也让人们患上重大疾病的风险陡增。而重大疾病的治疗后期康复等都对患者及家人带来了不小的压力。泰康人寿重大疾病“就医绿色通道” 为患病客户免费提供预约专家门诊、入住专家病房,进行专家手术、补助异地就医交通住宿费等一系列服务正解决了人们看病难、看病贵的问题,泰康可谓是“对症下药”。不过,在采访中记者也发现,由于保险行业自身的宣传以及当前社会上存在五花八门的诈骗手段,导致很多市民无法享受保险公司提供的一些极具人文关怀的优质服务。如:泰康人寿提供的免费领取航空意外险、高铁意外险,市民们在出行时只需在泰康人寿官方网站、官方微信或者扫描宣传页上的二维码提交申请,填写个人信息,即可免费领取高达100万的航空意外险和高达50万的高铁意外险。但很多市民却不以为然,一位前来办理业务的客户就向记者说道,现在通过网站或者手机扫描二维码泄露信息,最终被骗钱的事件太多了,“免费午餐”这种事他一般不会信,宁可不要这份免费产品,也不要冒险一试。其实,这也折射出当前社会的很多问题。这也需要多方努力,来共同营造积极、健康、和谐的社会环境,让广大市民不必“负重生活”。

    泰康人寿特色服务及相关产品:

    1.免费赠送全年高达100万的航空意外险以及高达50万的高铁意外险

    泰康人寿向每一位客户免费赠送一年期“飞铁保”保额分别为100万/50万,轻松拥有高额保障全年不限乘坐次数。

    投保条件:

    (1)仅限在中国大陆(除西藏自治区)有固定居住地的人士投保。

    (2)领取年龄:0周岁(出生满30天且出院)至80周岁(含)。

    (3) 每人限领一份,重复领取无效。

    领取方式:

    (1)客户可以通过泰康人寿保险公司官方网站、官方微信领取,只需输入个人信息即可。

    (2)客户还可以乘坐航班、高铁时扫描宣传展板上扫描二维码领取。

    2.全能保2015保障计划

    全能保2015保障计划是由“泰康全能保C款两全保险”与“附加全能保C款重大疾病保险”组合构成,涵盖航空、交通意外、自驾车、一般意外、非因意外、重大疾病、意外医疗等多项保障,满期保费全额返还。

    (编辑:冯薇  审核编辑:邹骐聪)


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